亚航重庆飞吉隆坡航班延误 女乘客不满空乘人员说英语大闹被请下飞机
4月22日凌晨,亚洲航空D7809航班从重庆江北国际机场飞往吉隆坡,原定凌晨2时起飞,却因一名中国女乘客闹事导致延误近1小时46分钟,最终于3时46分才起飞,抵达吉隆坡时延误约1小时29分钟。事件起因于该女子登机后大声打电话,疑似因同行友人未能登机而情绪激动,声音过大引起邻座马来西亚乘客不满,对方出言提醒并试图拍摄。女子要求删除照片并道歉,双方发生言语冲突。空乘人员(多为马来西亚籍)上前调解时使用英语沟通,女子当场不满,质问“国际航班为什么不说中文”“连中文都不会说还做什么国际航班”,并自称是南方航空空姐。她拒绝配合机组和地勤指示,情绪失控,大声争吵,甚至一度放话“大家别飞”“不给我解决谁都别想飞”。机长为确保安全,决定将飞机返回停机位,重庆机场警方登机将该女子带离。





整个过程持续约一个半小时,严重影响了其他乘客的行程。多名需要转机的乘客因此错过后续航班,其中十余人原计划转机前往马尔代夫,提前预订的酒店全部作废,不得不滞留吉隆坡一天,经济损失和行程安排大受影响。亚航方面确认事件属实,强调机组按既定程序专业处理,机长优先考虑飞行安全。重庆江北机场警方表示案件正在进一步调查中。此事在网络迅速发酵,视频广泛传播。多数网友批评该女乘客行为不当,扰乱公共秩序,影响全机乘客权益;也有声音指出,国际航班英语为通用工作语言,但航空公司可考虑在中文乘客较多航线提升中文服务能力,以减少类似沟通冲突。事件再次提醒乘客,机上须遵守秩序,尊重机组指示,共同维护飞行安全与顺畅。



